
Ha coinvolto i sistemi che utilizzano Microsoft in diversi paesi del mondo, provocando problemi e disservizi tra gli altri a Ryanair, alla Borsa di Londra e alle compagnie ferroviarie
Da venerdì mattina un grosso disservizio informatico sta provocando problemi in tutto il mondo ai sistemi che utilizzano alcuni dei servizi di Microsoft, bloccando aeroporti come quello di Berlino e compagnie aeree come Ryanair, American Airlines, Delta Air Lines e United Airlines. Dalle prime informazioni sembra che a causare il disservizio sia un problema nel software dell’azienda di sicurezza informatica CrowdStrike. Sono state segnalate in diversi paesi anche interruzioni dei servizi di banche, tv satellitari e altri media. La Borsa di Londra è tra le aziende che hanno avuto grossi problemi tecnici, così come la compagnia ferroviaria inglese Govia Thameslink Railway. Le proporzioni di quanto successo e le previsioni su quando sarà risolto il problema sono ancora incerte: il Post segue le notizie con un liveblog.
Cosa fare se il proprio computer è coinvolto nel guasto informatico AGGIORNAMENTO ore 11.10
La società di sicurezza informatica CrowdStrike ha confermato che i problemi informatici riscontrati su computer e server Windows delle ultime ore dipendono da un aggiornamento di Falcon Sensor, uno dei servizi offerti dall’azienda. I computer che lo hanno ricevuto mostrano una schermata di errore (quella classica blu) e non riescono a caricare correttamente Windows, cioè il sistema operativo di Microsoft.
CrowdStrike ha comunicato di avere identificato il problema e di avere riportato il servizio a una versione precedente, ma per i computer aggiornati potrebbe essere necessario un intervento manuale e non un semplice riavvio. Come segnalato da altri esperti in precedenza, il consiglio è di utilizzare un backup precedente all’aggiornamento, se disponibile, o di avviare i computer in modalità provvisoria e rimuovere uno dei file aggiornati da CrowdStrike che causa il problema. Dopo la rimozione, i computer dovrebbero avviarsi.
AGGIORNAMENTO ore 11.03
Il guasto informatico riguarda principalmente i computer aziendali e non quelli privati dato che il servizio di CrowdStrike a cui è legato è una soluzione per le aziende. Se sul vostro computer con sistema operativo Windows è comparsa la schermata blu di errore chiamata tecnicamente BSoD (Blue screen of death, letteralmente “Schermata blu della morte”) potete riavviarlo seguendo queste indicazioni diffuse da CrowdStrike:
1) Avviare Windows in modalità provvisoria o nell’ambiente di ripristino Windows.
2) Accedere alla cartella CrowdStrike, che si trova seguendo questo percorso: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
3) Trovare il file chiamato “C-0000029*.sys” e cancellarlo.
4) Riavviare il computer normalmente.
Coinvolti i sistemi che utilizzano Microsoft in diversi paesi del mondo.