È possibile reclamare un biglietto aereo a causa di DANA?
Il Regolamento europeo 261/2004 disciplina i diritti dei passeggeri aerei in caso di ritardi e cancellazioni dei voli.
Questa situazione ha causato ritardi e cancellazioni che interesseranno un gran numero di passeggeri durante il lungo weekend di Ognissanti. Come richiedere un biglietto del treno o del volo
Situazioni meteorologiche avverse
In situazioni di condizioni meteorologiche avverse, come quelle causate dalla DANA, le compagnie aeree sono esentate dalla compensazione finanziaria in quanto considerata una “circostanza straordinaria”.
DIRITTO AL RIMBORSO
Tuttavia, i passeggeri hanno diritto all’assistenza, al rimborso del costo del volo cancellato o al costo del volo alternativo, a seconda della durata del ritardo o della cancellazione.
Se non c’è cancellazione del volo ma c’è un ritardo, i passeggeri hanno diritto all’assistenza gratuita, compresi pasti e bevande, due telefonate e una sistemazione in albergo con trasporto se devono pernottare.
I passeggeri possono inoltre richiedere assistenza alla compagnia aerea se il ritardo supera le due ore per i voli fino a 1.500 km, le tre ore per i voli tra i 1.500 e i 3.500 km e le quattro ore per i voli oltre i 3.500 km.
Immagine: Immagine di un’autostrada a Valencia dopo il passaggio della DANA.
